揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认→排载→发放空箱→装箱→进场→边检→申报→报检→报关→配载(装船计划)→审提单→船东确认费用→预借购付汇联→缴交一切费用→签单→向货主催款→货主确认并支付钱款→开具商业发票→放单/做电放/做SEAWAYBILL 
　　(一)揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认 
　　一、业务员揽货，接受货主询价 
　　揽货期间应向询价货主问明一些类别信息，如： 
　　1、 发货人 
　　2、 收货人 
　　3、 通知人 
　　4、 品名(中英文) 
　　5、 目的港、中转港 
　　6、 柜型柜量，超重柜特殊说明(如为特种柜，则需详细的货物尺寸，长*宽*高，毛重，体积等，有时还需要更为详细的货物装柜次序，及摆放示意图。) 
　　各项型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积， 可装重量 
　　1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 
　　1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 
　　1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38 
　　1×45’GP=86CBM 
　　(注：GP general purpose 普通箱;CBM cubic metre 立方米;MT metric ton 公吨 ;HC high cubic 高箱) 
　　7、 危险品、冷冻货特殊说明 
　　8、 装运期限(是否有信用证要求) 
　　9、 配载要求(出船证等) 
　　10、货物交运日期以及交运方式 
　　11、运费结算方式(预付、到付金额)，是否第三地付款 
　　12、是否指定船东 
　　13、是否有要求申请目的港N天免柜期 
　　14、提单签发时是MB/L还是HB/L，是否第三地签单 
　　二、航线主管根据业务员所述要求向船公司询价，争取申请更低的价格，以供货主选择。 
　　(Ⅰ)若直接与船东订舱，则应注意以下几点： 
　　1、 该船东是否有接至货主所述之目的港 
　　2、 是否可以接超重柜 
　　3、 是直航船还是中转船，在哪里中转 
　　4、 几天可到达目的港 
　　5、 该航次挂靠什么码头(的海天、象屿、国际货柜) 
　　6、 该航次舱位是否紧张，是否可以保证舱位 
　　(Ⅱ)若为指定船东，在必要时(如运价更低廉)可以通过第二家货代进行订舱，但是除注意的几点与船东相同外，还应在订舱前确认以下几个方面： 
　　1、 在出提单时，是否要改SHOPPER或其他资料 
　　2、 在货主有要求的情况下，是否可以申请N天目的港免柜期 
　　3、 提单签发时是MB/L还是HB/L 
　　4、 是否可以保证舱位 
　　(以上仅适用于海运费预付FREIGHT PREPAID) 
　　三、航线主管与船东/谈妥运价，且货主接受业务员报价后，签署出口货物代理委托书S/O(订舱单)，业务员便可订舱，至文件部门打印一份无格式的托运单，并在上面标注明船期、运费、柜型柜量、及货主的特殊要求、我司订舱人电话，传真等。托运单传毕后，便可向船东催传订舱确认。 
　　同时，业务员填写完整的公司业务封皮，并标注清楚各项费用的成本及费收数额，拖车公司，报关行及其电话传真。 
　　四、航线主管取得船东回复的订舱确认后，在封皮上补上提单号、船名航次，交由OP操作 
　　五、突发情况的处理方法 
　　1、由于货主原因要求更换到下一航次 
　　将原先订舱的确认回传通知船东退载该票，并重新订下一航次的舱位，若运价有所变动应及时告知业务员，与货主协商。 
　　2、货主要求申请目的港10~14天免柜期 
　　与船东联系，确定可以申请到免柜期的具体天数N，并出具一份申请目的港N天免柜期的申请书(加盖提单上SHOPPER公章)，FAX给船东。再由其向目的港申请，直到确认。 
　　3、非危说明 
　　如若货物品名为化学物品，但是非危险品，而船东有要求说明，则需出具非危险品说明， 加盖提单上SHOPPER公章。 
　　4、提柜后，船东换船或货主要求换船 
　　凭原订舱确认向船东退载，重新订舱，取得新订舱确认，并向船东出具一份套柜申请，加盖公章。注明原资料的船名航次(MV。)、提单号(OB/L)、启运港/目的港(POL/POD)、集装箱号/柜型(CNTR#)需套柜至新船名航次、新提单号。 
　　(二)排载→发放空箱→装箱→进场→边检 
　　一、排载 
　　1、OP根据货主提供的资料刷出集装箱货物托运单(排载单)，排载单共九联： 
　　第一联：货主留底 
　　第二联：船代留底 (加盖订舱货代业务章 打上货主船代处的代码) 
　　第三联：运费通知 
　　第四联：运费通知 
　　第五联：提箱申请书 (加盖订舱业务章) 
　　第六联：装箱单、场站收据副本 (货柜进码头后盖码头进场章) 
　　第六联附页：缴纳出口货物港务费申请书 (注明场装或拖装的费用，以便向货主收款及财务对帐) 
　　第七联：场站收据副本、大副联 
　　第八联：场站收据 
　　第九联：留底 (加盖订舱业务章) 
　　2、若所出口的货物为食品类，在打印排载单的同时，打印一张已加盖码头进场章的排载单第六联，填上进场日期，传真给报关行以供换取通关单。 
　　3、订舱确认 
　　取排载单2~9联和订舱确认交由外勤至各船代处进行排载 
　　排载后船代收取第2联，并在第5、6、7、8联上加盖排载单证章。 
　　◆另外 A、中海网上订舱，与船东口头确认运价后，在中海网站上登陆公司用户名及密码后，录入托单内容等，并在附加说明中标注订舱人员的电话，传真及“预借6、7、8联”字样。发送后，会先经过审核后才会配船，配船后就可以直接打印已确认的订舱单，不必排载。 
　　B、SITC的订舱操作则更有所不同： 
　　▲ 日本线 可以根据SITC的SALES给我司的提单号编排方式编提单号，并依照船期表上的船名航次缮制托运单及排载单1~9联，不需要SITC的订舱确认即可排载。但需将排载单1联FAX至SITC，以示订舱，若舱位紧张，则SITC会另行通知。